KALİTE POLİTİKASI

• Tüm paydaşların ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak,
• Teknolojiyi her alanda etkili kullanmak,
• Çalışanların niteliklerini artırıcı çalışmalar gerçekleştirmek,
• Eğitim öğretim kalitesini artırmak,
• Araştırma konusundaki çalışmalara hız vermek,
• Mevzuat ve standartları sürdürülebilir şekilde uygulamak,
• Uygulanabilir gereklilikleri yerine getirmek ve tüm süreçlerini sürekli iyileştiren bir kurum olabilmektir.

ŞİKAYET POLİTİKASI

• Tüm paydaşlardan gelen şikayetleri değerlendirmek,
• Şikayetlerin kök nedenlerini bulmak ve gidermek,
• Şikayetçileri cevaplayarak çözümlerinden olan memnuniyeti ölçümlemek,
• Her şikayette tarafsız, şeffaf, objektif, hesap verebilir ve erişilebilir olmak politikamızın temelini oluşturmaktadır.