UHY 245 Ulusal ve Uluslararası Havacılık Kuruluşları

Dersin İçeriği: Havacılık Sözleşmeleri; Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü (ICAO); Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA); Avrupa Sivil Havacılık Konferansı (ECAC); Avrupa Havacılık Emniyeti Ajansı (EASA); Avrupa Hava Seyrüsefer Emniyeti Teşkilatı (EUROCONTROL); Müşterek Havacılık Otoriteleri (JAA); Avrupa Havayolları Birliği (AEA) ve Uluslararası Havaalanları Konseyi Birliği (ACI); Türkiye’de Sivil Havacılık Mevzuatı; Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM); Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ); Türk Hava Kurumu (THK) konularını içermektedir.

Teori: 3           

Uygulama: 0

Kredi: 3

AKTS: 4

UHY 248 Yolcu Hizmetleri

Dersin İçeriği:  Yolcu hizmetleri kavramı: yolcu hizmetlerine ilişkin düzenleme ve dokümanlar, trafik hakları, yolcu hakları, yolculuk tipleri; özel hizmet gerektiren yolcular: özel yardım gerektiren yolcular, potansiyel tehlike arz eden yolcular, diğer özel hizmet gerektiren yolcular; seyahat dokümanları: bilet, uçuş kuponu, diğer belgeler; uçuşa kabul (check-in) işlemleri; bagaj işlemleri: bagaj çeşitleri, bagaj kabulü, kabin bagajı ile ilgili kurallar, fazla bagaj işlemleri, gecikmeli, hasarlı ve kayıp bagaj işlemleri; gelen-giden yolcu işlemleri konularını içermektedir.

Teori: 3           

Uygulama: 0

Kredi: 3

AKTS: 4

UHY 250 Hava Kargo ve Lojistik

Dersin İçeriği: Lojistik kavramı ve bileşenleri; hava kargo kavramı ve tarihçesi, hava kargo taşımacılığının önemi ve özellikleri; hava kargo taşıyıcılarının sınıflandırılması ve örnek olaylar; hava kargo pazarının gelişimini etkileyen faktörler; hava kargo taşımacılığında kullanılan uçak tipleri ve taşıma üniteleri; hava kargo taşımacılığının mevcut durumu; tehlikeli maddeler: tanımlar, ilkeler, sınıflandırmalar, düzenlemeler; tehlikeli madde taşımacılığı uygulamaları konularını içermektedir.

Teori: 3            

Uygulama: 0

Kredi: 3

AKTS: 4

UHY 142 Havacılıkta Davranış ve İletişim Yönetimi

Dersin İçeriği: Sivil havacılık personelinin psikolojik durumuna etki eden unsurları, belirtileri ve alınması gereken tedbirleri; sivil havacılık bünyesinde çalışan bireylerin davranışlarına etkide bulunan süreçleri; sivil havacılık personelinin karşılaşabileceği psikolojik problemler ve çözüm önerileri, havacılıkta iletişim kazaları, temel iletişim kavramlarının havacılık sektöründe doğru seçimleri konularını içermektedir.

Teori: 3            

Uygulama: 0

Kredi: 3

AKTS: 4